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Perguntas Específicas do Sistema de Ponto.

1. O funcionário está oculto, como ativar novamente?

R: MANUTENÇÃO> VISUALIZAR > FUNCIONÁRIOS > altera o funcionário do INATIVOS, para ATIVOS com a seta para a esquerda, após verificar em FUNCIONÁRIOS, selecione o funcionário e apague a data de DEMISSÃO.

 

2. Como eu importo o funcionário novo com pen drive para dentro do relógio (para super fácil R02)?

R: Conectar o pen drive na parte traseira do relógio e seguir os passos:

*MENU > CONECTIVIDADE > USB  > IMPORTAR > COLABORADOR.

 

3. Como recebo os registros via USB? (Prisma, Prisma Super Fácil, Orion6)

R: Conectar o pen drive na porta USB, ou seja na frente do relógio.

 

4. Como importar para o programa o arquivo que foi gerado dentro do pendrive?

R: Movimentações > Receber de Arquivo AFD.

Em seguida, procure o arquivo gerado dentro do pen drive na pasta amarela e abra, após verifique na opção FILTRAR, selecione o PERÍODO, para ser importado (PIS, data e hora não precisam). IMPORTAR.

 

5. O que significa DSR?

R: Descanso Semanal Remunerado.

 

6. Preciso cadastrar feriado, qual o procedimento?

R: Selecione > CADASTRAR > FERIADOS > INCLUIR.

 

7. Como imprimir o cartão ponto?

R: Selecione > CÁLCULOS > PERÍODO > FUNCIONÁRIO > IMPRIMIR > IMPRIMIR e IMPRIMIR novamente.

 

8. Não está saindo papel do relógio, o que fazer?

R: Verifique se o papel está embolado, tire a bobina e recoloque.

 

9. Como faço para descontar as faltas das extras?

R: Segue os passos: >HORÁRIOS. (selecione o horário) >EXTRAS. >GERAIS. (Selecione a coluna ACUMULAR a opção, INDEPENDENTES, na mesma tela, com a seta para baixa e desmarque a opção DESCONTAR FALTAS das EXTRAS), após CONCLUIR.

 

10. O Orion6 está apitando, o que fazer?

R: Desconecta o cabo vermelho na bateria e desligue da tomada. Espera 1 minuto e em seguida conecta o cabo vermelho na bateria e ligue na tomada.

 

11. Não estou conseguindo inserir manualmente a batida que o funcionário esqueceu-se de registrar, qual o procedimento?

R: Selecione >CARTÃO PONTO >PERÍODO > FUNCIONÁRIO > após preencha o registro que ele se esqueceu de bater e selecione a tecla -> (SETA) no teclado, para a hora preenchida fixar na tela. Em seguida SALVAR..

 

12. Qual a senha padrão do relógio Orion6?

R: A senha padrão é 43690.

 

13. Qual a senha padrão do relógio Prisma e Prisma Super Fácil?

R: A senha padrão é 121314.

 

14. Não estou conseguindo colocar afastamento para o funcionário. O que fazer?

R: Selecione >FUNCIONÁRIOS >AFASTAMENTO.

 

15. Preciso preencher a data de demissão do funcionário. Qual o procedimento?

 R: Selecione> CADASTRO >FUNCIONÁRIOS >DEMISSÃO.

 

16. Quando o funcionário registrar o ponto,  o comprovante emite o nome doutro funcionário. O que fazer?

R: Excluir a digital dos dois funcionários no relógio e em seguida alterar os números do identificador de cada funcionário no programa. Enviar para o relógio como "alteração", em seguida, cadastrar a biometria de cada funcionário com o numero alterado.

 

17. O pen drive não está puxando as batidas do relógio. A mensagem informa: "Erro ao gravar". O que fazer?

R: Precisa formatar o pen drive em FAT32.

 

18. Preciso criar uma justificativa, como cria?

R: Selecione> MANUTENÇÃO >JUSTIFICATIVAS>INCLUIR.

 

19. Qual o procedimento para criar um horário?

R: Selecione > HORÁRIOS > INCLUIR.

 

20. O funcionário saiu mais cedo e não quero que apareça falta para ele.  Qual o procedimento?

R: Selecione o CARTÃO PONTO, informe DATA e HORA e ATUALIZA.  Marque a opção NEUTRO e SALVAR.

 

21. O que significa a opção NEUTRO?

R: A opção NEUTRO neutraliza as faltas e mostra suas horas trabalhadas do dia.

 

22. Qual o procedimento para fazer o backup?

R: Ao fechar o programa, automaticamente irá aparecer: VOCÊ DESEJA FAZER O BACKUP? Marque a opção SIM e informe o período que deseja fazer a cópia, se não informar o período será feito a cópia de todo o banco de dados.